2015年3月30日，京正北京展開展前夕，一場由北京京正展覽公司主辦、中嬰網(wǎng)協(xié)辦的行業(yè)研討會——2015中國嬰童渠道發(fā)展高峰論壇在北京亮馬河會議中心隆重舉辦，在此之前，記者在采訪間對程紹珊進行了專訪。下面就來聽聽程紹珊先生是怎么說的吧。

　　“門店的定位要清楚，到底為什么樣的媽媽服務(wù)，為小康家庭還是為土豪服務(wù)的，還是為底層服務(wù)的，把自己的定位做好。你了解這個層次的媽媽她的情感需求和服務(wù)需求，她的信息服務(wù)的要求。她需要哪一些健康知識，購買知識，你給她提供服務(wù)。所以說我覺得還是得投入進去跟消費者做朋友。成為他們的知心大姐，育兒專家，情感顧問，姐妹閨密。”

　　“從女孩變成女人到媽媽情感波動很大，要面對婆婆，要面對老公，又多了一個孩子，怎么處理情感關(guān)系。這是需要有一些這樣的情感關(guān)系。社會支撐很重要，門店把這點做好了就很重要。”

　　“電商做不到，我們才能面對面的有情感，如果說把這個能力落到實處的話，我覺得門店的生意會非常好。現(xiàn)在主要的就是讓我們的門店老板認識到這點，一旦認識到了這點，其實資源是有的，廠家的資源，代理商的資源，還有異業(yè)聯(lián)盟的資源都可以整合起來。做好的母嬰店天天搞活動，其實是掏不了多少錢，都是廠家出錢。”