母嬰電商與實(shí)體的渠道沖突如何平衡?
主持人:中童傳媒內(nèi)容中心總編
對(duì)話嘉賓(由左到右):
蜜芽副總裁 付嬈
貝貝網(wǎng)副總裁 張龍珠
蘇寧紅孩子總經(jīng)理 潘敏
米氏孕嬰董事長(zhǎng) 米洪鋒
中億孕嬰董事長(zhǎng) 陳躍
主持人:大家右手邊都是實(shí)體零售企業(yè),代表右派,傳統(tǒng),有歷史。左邊都是電商,左派,激進(jìn)而年輕。中間的是蘇寧紅孩子的潘敏潘總,既有網(wǎng)店,也有實(shí)體店。這就是個(gè)左中右的格局。
喧囂的雙11
前兩天我們剛過完雙11,接下來是黑色星期五,然后是雙12,年底的購(gòu)物旺季開啟了。今年雙11各位的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?
付嬈:蜜芽很好。我們今年雙11是去年雙11銷售額的7倍,銷售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。
主持人:是不是因?yàn)榛鶖?shù)比較小?
付嬈:蜜芽今年整體要達(dá)到30億,今年還有一個(gè)多月。
張龍珠:貝貝網(wǎng)今年雙11大大超過我們的預(yù)期, 17個(gè)小時(shí)左右我們已經(jīng)突破3億?v觀雙11的數(shù)據(jù),差不多增長(zhǎng)10倍以上。
潘敏:我們主要的業(yè)務(wù)是集中在線上,占比90%。以前的雙11,我們?cè)谀笅腩l道做展示,今年我們蘇寧和天貓戰(zhàn)略合作,給我們帶來非常大的驚喜。
主持人:那么我們傳統(tǒng)的實(shí)體門店,今年雙11怎么是否感覺被沖擊了?尤其是跟去年相比,這種沖擊是否是逐漸擴(kuò)大還是現(xiàn)在已經(jīng)告一段落了?
陳躍:我們今年雙11沒有感覺到有沖擊。我們今年也開始做電商,線上線下一樣的價(jià)錢,還算是比較滿意。線下我們幾乎沒有針對(duì)雙11做活動(dòng),也沒有受到影響。
米洪鋒:我們門店按照正常每年30%的增速,沒感覺受到雙11的沖擊。尤其今年感覺比去年受到的沖擊更小。
主持人:今年雙11沒有什么動(dòng)作,明年雙11會(huì)不會(huì)好好籌備一下?
米洪鋒:如果能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值,就加入。如果消費(fèi)者不喜歡這種一陣風(fēng)式的喧囂,我們就不加入。我們還是按照我們固有的思路,一步步走,堅(jiān)持走下去。
渠道沖突與平衡
主持人:各位都是零售商,在你們的供應(yīng)商里,有沒有既向?qū)嶓w店供貨,也向電商供貨的?
陳躍:這種情況有,他們網(wǎng)上供貨比較便宜。不過他們也擔(dān)心有一天實(shí)體店死掉了。這個(gè)問題是整個(gè)供應(yīng)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都要去思考的。
主持人:那你有沒有去跟供應(yīng)商抗議?
陳躍:沒有。因?yàn)槲覀兛梢远ㄖ埔粋(gè)牌子。
主持人:渠道沖突對(duì)供應(yīng)商而言,是很重要的問題。電商面對(duì)全國(guó)市場(chǎng),出貨量很大。你們會(huì)不會(huì)主動(dòng)要求供應(yīng)商,我看你的這個(gè)產(chǎn)品在實(shí)體店賣得很好,你也給我供貨,打個(gè)八折。
張龍珠:其實(shí)我們跟供應(yīng)商談判,是要核算線上的價(jià)格和毛利的。毛利我們要求還是蠻高的。
主持人:潘總呢?您是來自蘇寧的,是不是當(dāng)初“欺負(fù)”了不少供應(yīng)商啊?(笑)
潘敏:我們線下的合同條款,跟線上合同條款是不一樣的。線下條款有各種各樣的費(fèi)用,線上不存在這些費(fèi)用,條款非常簡(jiǎn)單。
對(duì)供應(yīng)商我們是公平的,一定要核算他的銷售在哪個(gè)渠道貢獻(xiàn)大,這是他們保證的基礎(chǔ)和依據(jù)。渠道之間的價(jià)格差異,是從渠道成本決定的。線下價(jià)格高,是很多成本推動(dòng)的。
主持人:現(xiàn)在的廠家都要管理很多渠道,我們零售商怎么和他們博弈渠道政策?
潘敏:比如在家電圈,每個(gè)渠道都有競(jìng)爭(zhēng)。
,工廠可以在型號(hào)上做出差異。比如,同樣功能,可能外觀上有差異,消費(fèi)者比較的時(shí)候不是那么直接。
第二,在渠道上做一些單品型號(hào)包銷,我給你非常好的付款條件。拿了貨款再生產(chǎn),他是能節(jié)約成本的。
單品包銷,我們會(huì)選擇更加適合消費(fèi)者的配置。比如冰箱,包銷的不是兩門,而是三門以上。比如彩電,包銷一款,價(jià)格2999。
主持人:臺(tái)下南昌良良實(shí)業(yè)有限公司的李總現(xiàn)在就同時(shí)向?qū)嶓w和電商供貨,你是這樣來平衡渠道的嗎?
臺(tái)下嘉賓:凡是線上線下區(qū)別的,換湯不換藥的,我們都嘗試過,到現(xiàn)在都是一個(gè)很頭疼的問題。但是我們還是有一個(gè)宗旨:要保持線下長(zhǎng)期穩(wěn)定的、良性的發(fā)展。
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