專訪成都市三只熊總經(jīng)理李恩 一位川妹子如何用愛心演繹自己的嬰童創(chuàng)業(yè)路!
母嬰行業(yè)是一個充滿著愛心的朝陽行業(yè)。而從業(yè)者無論從事哪個環(huán)節(jié)的工作,都離不開一個“愛”字。大家參與進(jìn)來,共同致力于每一位寶寶健康、快樂的成長。近年來,有不少人進(jìn)入這個行業(yè)里來,那么作為母嬰行業(yè)的從業(yè)者,我們需要了解一個問題:在這個愛心滿滿的行業(yè)里,一個商人,該如何表達(dá)自己的愛呢?
帶著這個疑問,我們與三只熊總經(jīng)理李恩女士進(jìn)行了交談,并通過她講述的兩件小事找到了答案。在這兩件事情之前,讓我們先來認(rèn)識今天的主角李恩女士以及她的三只熊公司。李恩,出生于素有“天府之國”美譽(yù)的成都,都說成都出美女,咱們的李總毫無疑問也是一位大美女。李總大學(xué)期間學(xué)的是藥理學(xué),1991年大學(xué)畢業(yè)之后,便進(jìn)入當(dāng)?shù)氐闹扑帍S工作,這一干就是五年。隨后李總從制藥廠辭職,轉(zhuǎn)而投入到銷售工作中去,于1996年進(jìn)入太平洋百貨,負(fù)責(zé)嬰童用品的銷售管理工作。在這里,她接觸多的便是嬰兒用品、服裝,也是在這里,她邁出了走向母嬰行業(yè)的步。
隨后李總又相繼入職王府井百貨、伊藤洋華堂兩家企業(yè),前者是國內(nèi)聞名遐邇的百貨公司,而后者則是享譽(yù)國際的零售業(yè)巨頭。2002年,嬰兒用品慢慢的從百貨市場中分離出來,李總的工作重心也轉(zhuǎn)移到了幼兒的吃、穿、用上來。在伊藤洋華堂工作期間,李總發(fā)現(xiàn)一個銷售嬰兒用品專柜,僅有10平米,卻門庭若市,月營業(yè)額竟然是其它專柜的兩到三倍,這一發(fā)現(xiàn)讓李總覺察這是一個絕好的商機(jī)。
當(dāng)時就在想自己是不是也可以開設(shè)一家這樣的店面呢?既了解行業(yè),又熟悉商品,于是她選擇向前跨步,開設(shè)屬于自己的母嬰店。2006年9月,家母嬰門店——母子生活館開業(yè)。經(jīng)過五年的穩(wěn)定發(fā)展,2011年,成都市三只熊商貿(mào)有限責(zé)任公司成立,母子生活館正式更名三只熊孕嬰童購物中心。
據(jù)李總回憶當(dāng)初開店剛滿一個月,便有一位男士來到店里,身上只有14塊錢,既想買奶粉又想要奶瓶,而李總的門店,主打的都是市面上有口皆碑的大品牌,他身上的錢不足以買到任何一件商品。后來通過交談,李總得知這位男士幫助一個要生產(chǎn)的女同事送到醫(yī)院,為同事墊付費用之后,身上只剩下這些現(xiàn)金了。李總感動于這位男士熱心,卻也不得不考慮一個問題——自己的愛心會不會導(dǎo)致門店開不下去,今天你幫同事沒帶錢,明天他的孩子餓肚子沒錢買,如果大家都來到我的店,我都要免費送嗎?雖有糾結(jié),李總?cè)匀凰徒o對方一盒試用裝奶粉以及一個價格昂貴的奶瓶。
接下來的日子里,李總陸陸續(xù)續(xù)又遇到幾位沒帶錢或者錢不夠的顧客。面對這些顧客,李總或多或少的都給予了些幫助;蛟S有人要問:為什么不全都給呢?你們做母嬰的一直自譽(yù)為愛心行業(yè),我們有難你們難道不應(yīng)該幫忙嗎?對此,李總表示,母嬰行業(yè)的確是一個充滿愛心的行業(yè),可是在此之外,我們更是一個商人,商者逐利,無可厚非,我們從業(yè)者將更安全更高品質(zhì)的產(chǎn)品呈獻(xiàn)給大家就是一種愛。
第二個故事發(fā)生在2008年汶川大地震之后的某天,一位穿著邋遢的男子來到店里,說他來自映秀,他的妻子剛生完孩子,一場地震卻卻讓他一無所有。男子在講述這一切的時候,眼里還閃著淚花。這次李總二話不說,讓店員找來一個大箱子,奶粉、紙尿褲、奶瓶、衣服裝了滿滿一箱。我問李總,這次沒有考慮門店會不會開不下去嗎?沒有猶豫和糾結(jié)嗎?李總堅定地?fù)u頭,說:“國難當(dāng)前,任何人都不應(yīng)該猶豫!”
兩件往事,一個心存糾結(jié),一個毫不猶豫,不是從事母嬰行業(yè)就應(yīng)該愛心泛濫誰來都幫,也不是商者逐利唯利是圖;其實母嬰行業(yè)雖貼有愛心行業(yè)的標(biāo)簽,但它終歸是屬于商業(yè)范疇。從李總分享給我們的兩個故事可以看出,作為一個母嬰商人,如何表達(dá)自己的愛,需要有自己的原則;付出愛心也是要有自己的原則的,而不是成為別人貧困的溫床,相比于接濟(jì)一些個別的需要救濟(jì)者,李總更愿意通過一些慈善捐贈來獻(xiàn)出自己的愛心,幫助更多的人。近年,李總已通過愛心捐贈,為十余個在汶川大地震后,失去父親(母親)的單親孩子提供生活資助,讓他們完成學(xué)業(yè)。
如今的三只熊,在李總的帶領(lǐng)下開疆?dāng)U土,其門店已經(jīng)發(fā)展到200多家,在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的地位,可說是成都母嬰行業(yè)的一張名片。而母嬰行業(yè)的愛心標(biāo)簽,在李總看來,就是以大愛帶動著小愛。母嬰行業(yè)的從業(yè)者們,應(yīng)與孩子的父母一起,將這世上美好、純凈的愛,傳遞給孩子們,期待他們茁壯成長,在不久的將來,如這行業(yè)的屬性“朝陽”一般,前途無量,光彩奪目!
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