月嫂薪資上萬 大學(xué)生“空降”入行
“二孩”政策放開,我省月嫂缺口大 大學(xué)生月嫂:“空姐”包裝,有長相情商高。
湖南女子學(xué)院家政班學(xué)生正在模擬給嬰兒脫衣、洗操、撫觸、講故事等。
隨著我國“二孩”政策的全面放開,月嫂從家政行業(yè)中脫穎而出,成為“高薪”的新門戶,上萬的月薪,吸引了不少白領(lǐng)和大學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)行當(dāng)起了月嫂。近日,記者走訪了長沙多家月嫂中介公司,揭秘月嫂的故事以及行業(yè)的發(fā)展情況。
【缺口大】 資深月嫂檔期排到半年后
“二孩”政策全面放開后,備孕的家庭也在增多。據(jù)省婦幼保健院統(tǒng)計(jì),2016年,該院平均每月的分娩量均穩(wěn)定在1000例以上,且呈上升趨勢(shì),光4月份就達(dá)到了1300多例。隨著父母對(duì)孩子的重視,月嫂變得越來越吃香。
記者從省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,截止到2015年底,全省月嫂公司已達(dá)到402家,持證上崗人數(shù)就達(dá)到了48295人,36至45歲是其主要力量,長沙的月嫂占到了月嫂總?cè)藬?shù)的69%,邵陽、郴州、湘西州依次排在后面。根據(jù)五個(gè)服務(wù),湖南地區(qū)的月嫂從初級(jí)到,享受的待遇也在3000元至1.2萬元之間不等,這樣的“高薪”,吸引了不少大學(xué)生、白領(lǐng)轉(zhuǎn)行改做月嫂。
“資深月嫂現(xiàn)在炙手可熱,光是預(yù)約就排到了半年以后。”該協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人分析,2015年以前,我省平均每年有新生兒35萬,在“二孩”政策放開后,預(yù)計(jì)每年將新增23萬新生兒,假設(shè)這58萬左右的家庭中,有近一半需要請(qǐng)?jiān)律,而我省的月嫂目前只能滿足25萬新生兒家庭的需求。
【要求高】 會(huì)管孩子產(chǎn)婦會(huì)做和事佬
記者近日接連走訪多家家政公司了解到,隨著月嫂這一職業(yè)逐漸獲得認(rèn)可,越來越多的市民家庭對(duì)月嫂這一家庭“新成員”表示歡迎,這也讓越來越多的年輕女性愿意投身到月嫂這一行業(yè)中。
28歲的陳橋秀是湘女家庭服務(wù)公司的特級(jí)育嬰師,今年3月,她接到了一位四川媽媽的單,寶寶只有4斤多,而且媽媽產(chǎn)奶不足,精神狀態(tài)還很差。對(duì)此,陳橋秀通過調(diào)配牛奶,讓寶寶一月就長了2.8斤,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
“產(chǎn)后抑郁癥是比較常見的,會(huì)導(dǎo)致母親供奶不足。”她除了在月子餐上下功夫,更多的是按摩加心理疏導(dǎo),一個(gè)月的精心調(diào)理,產(chǎn)婦很快恢復(fù)了健康。
除了基本的服務(wù)外,月嫂還得充當(dāng)家庭關(guān)系的調(diào)劑師。在湖南屆家政服務(wù)技能大賽上,37歲的育嬰員劉莉一舉拿下了育嬰項(xiàng)目的名。之前,她通過調(diào)劑,很好地幫產(chǎn)婦解決了供奶不足的問題。
“產(chǎn)婦27歲,是頭胎,可因?yàn)樗牌艕蹏Z叨,結(jié)果產(chǎn)后出現(xiàn)了抑郁癥,以致供奶不足。”劉莉說,在發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在之后,她先勸說其丈夫多關(guān)心產(chǎn)婦,然后跟其婆婆做思想工作,尤其是在哺乳期多注意講話方式,一番努力后,產(chǎn)婦的情況得到了好轉(zhuǎn)。
【有風(fēng)險(xiǎn)】 貨不對(duì)板客戶頻繁更換
記者從多家月嫂中介公司獲悉,人員流動(dòng)大已掣肘了公司的發(fā)展;跳單加上月嫂服務(wù)質(zhì)量及技能偏差,還有客戶的不誠信行為,已嚴(yán)重影響了月嫂行業(yè)的信譽(yù)度。
“有些月嫂自己建立了微信群,一聽說有私單,就會(huì)在群里發(fā)布,接單者只需幫充個(gè)200元話費(fèi)就成。”一位月嫂中介公司的負(fù)責(zé)人深感留不住人,她說,客戶與月嫂簽私單,打亂了正常的分配秩序。
記者還從采訪中獲知,部分月嫂公司為了占據(jù)市場(chǎng),以各種高薪來挖人,從而導(dǎo)致了公司之間的惡性競(jìng)爭。有的公司還通過包裝宣傳,將本是初級(jí)服務(wù)的月嫂“吹”成了高級(jí),鬧出了貨不對(duì)板的后果。
此外,還有些公司只顧著收取中介費(fèi),往往忽視了對(duì)月嫂技能的升級(jí)和培訓(xùn),從而導(dǎo)致其服務(wù)難以讓客戶滿意,終出現(xiàn)頻繁換月嫂的尷尬場(chǎng)面。
【新趨勢(shì)】 月子會(huì)所或?qū)⒊沙绷?/p>
省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,興建月子會(huì)所或?qū)⒊蔀樵律┑陌l(fā)展趨勢(shì)。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,隨著外來服務(wù)型企業(yè)不斷進(jìn)駐湖南,月子會(huì)所逐漸興起,目前,在長沙已建成了21家,按每年四五家興建的趨勢(shì),2016年很可能會(huì)達(dá)到30家。“產(chǎn)婦、寶寶、月嫂都集中在會(huì)所里面,不僅能提供更專業(yè)的服務(wù),還讓月嫂有去處,關(guān)鍵還能避免一些家庭矛盾的發(fā)生。”此外,省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)還將統(tǒng)一母嬰保健行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從制度上解決行業(yè)亂象。同時(shí),他建議雇主應(yīng)盡量選擇正規(guī)的、持“上崗證”的月嫂。
若月嫂在工作中發(fā)生受傷等意外傷害,該怎么辦?湖南凱威律師事務(wù)所律師李容表示,若月嫂與中介公司簽訂了《勞務(wù)派遣合同》,則由中介公司對(duì)月嫂的傷害結(jié)果承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)等責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)生活中,大部分中介僅收雇主中介費(fèi),沒有任何合同,或者由雇主直接請(qǐng)?jiān)律,在這種情況下,若月嫂的受傷自身有重大過失,可按過失大小,由月嫂本人承擔(dān)部分責(zé)任,雇主承擔(dān)部分責(zé)任;若月嫂無重大過失的,雇主承擔(dān)全部責(zé)任。
支招
七招幫你找個(gè)好月嫂
1.是否請(qǐng)?jiān)律胰擞^念要統(tǒng)一
2.要明確自己的要求
先可以和家政公司進(jìn)行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦合適的月嫂。
3.選擇正規(guī)的家政公司
正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,用戶必須驗(yàn)看這些證件。
4.面試時(shí)問些什么呢?
提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā),比如您帶過多少寶寶、都做過哪些工作、寶寶吃奶開始吃多少、一周后吃多少、給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等?丛律┦欠窈,除了技術(shù),還要看人品,這個(gè)很重要。
5.一定要簽訂合同
建議請(qǐng)?jiān)律⿻r(shí),要先預(yù)定月嫂,再簽訂合同,約定工作范圍和工作時(shí)間。
6.對(duì)月嫂進(jìn)行考核
配合月嫂公司對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)表,對(duì)服務(wù)不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。
7.及時(shí)與月嫂溝通
市場(chǎng)調(diào)查
月嫂有派
各派有特色
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),我省的月嫂中介公司大致可分為三種,是婦聯(lián)組織創(chuàng)辦的公益性就業(yè)平臺(tái),第二是省婦幼保健院打造的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),第三是高校在月嫂領(lǐng)域的試水。
婦聯(lián)派 農(nóng)村婦女為主,能吃苦
“我們培養(yǎng)的月嫂以農(nóng)村婦女為主,關(guān)鍵是解決她們的就業(yè)問題。”省婦聯(lián)旗下湖南恩慶家政服務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人如是說,因?yàn)槭D聯(lián)的公益性質(zhì),許多農(nóng)村婦女非常信賴這個(gè)平臺(tái),只有培訓(xùn)證、身份證、健康證三證齊全的,中心才會(huì)為其提供試崗和工作機(jī)會(huì)。
“26天內(nèi),要陪在產(chǎn)婦和寶寶身邊,相當(dāng)于與世隔絕,得有吃苦的精神。”該負(fù)責(zé)人坦言,為保證質(zhì)量,中心每年只培養(yǎng)200名月嫂,其文化程度還需初中以上,48歲以下。從她們這里走出去的月嫂,在市場(chǎng)上很搶手。目前,“80后”、“90后”涉足此領(lǐng)域的比較少,月嫂方面的缺口比較大。
醫(yī)院派 教授專家上課,夠?qū)I(yè)
由省婦幼創(chuàng)辦的馨月母嬰服務(wù)培訓(xùn)中心,從2003年就開始試水月嫂行業(yè),借助醫(yī)院產(chǎn)婦居多的優(yōu)勢(shì),學(xué)員們可以直接將所學(xué)技能用于實(shí)踐,有助于技能的提升。
據(jù)該中心培訓(xùn)老師介紹,學(xué)員多來自長沙周邊區(qū)縣,也有從湘潭、常德等地慕名而來的。為了讓學(xué)員們盡快掌握專業(yè)技能,院方邀請(qǐng)了副主任以上職稱的專家教授來指導(dǎo)。記者從其課程表上看到,2周內(nèi)的課程表,堂課就是職業(yè)道德課,之后才是護(hù)理、家政課程。
“月嫂是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在市場(chǎng)都瞄上了這塊蛋糕,中心的培訓(xùn)量也呈上升趨勢(shì)。”該老師表示,隨著“二孩”政策的全面放開,今后一段時(shí)間的生育率會(huì)呈上升趨勢(shì),她們的工作量也將隨之增加。
學(xué)院派 “空姐”式月嫂,挺高端
5月10日,湖南女子學(xué)院批“新月嫂”就業(yè)定單班畢業(yè),這也意味著我省批科班月嫂即將出爐,她們將向深圳等沿海發(fā)達(dá)城市輸送。
“家政服務(wù)員不可能是她們的行業(yè),她們有可能會(huì)往管理者、培訓(xùn)師或職業(yè)經(jīng)理人方面發(fā)展。”該校老師表示,這個(gè)班是按“校企橋”模式開辦的,學(xué)校通過與金職偉業(yè)現(xiàn)代家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)合作,打造女子特色專業(yè),“湘菜班很受歡迎,剛開班就被深圳等沿海城市的公司預(yù)訂了。”
24歲的范慧燕是該校13級(jí)家政班的學(xué)生,她說,3年內(nèi),她們通過學(xué)習(xí)營養(yǎng)、烹飪、服飾美學(xué)、插花茶道、心理學(xué)、家政、居式設(shè)計(jì)等課程,能很好地為產(chǎn)婦和寶寶配置高質(zhì)量的服務(wù),特別是產(chǎn)后抑郁癥,可從心理學(xué)、美學(xué)、居家設(shè)計(jì)等方面來開導(dǎo)產(chǎn)婦。
“請(qǐng)不要誤解大學(xué)生做月嫂就是當(dāng)保姆,她們是母嬰保健師,做的是高端家政服務(wù)。”該老師表示,月嫂也可以像空姐那樣被包裝,從選學(xué)生開始,除了長相氣質(zhì)俱佳,情商也得高,要有調(diào)劑關(guān)系的能力。
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