2017年，是國(guó)內(nèi)母嬰零售業(yè)規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的一年。這一年，中億的門(mén)店數(shù)達(dá)到了1700余家，服務(wù)于全國(guó)500萬(wàn)會(huì)員。這一年中億做的每一次嘗試和改進(jìn)，都不忘“提供物美價(jià)廉的商品，打造的購(gòu)物體驗(yàn)”這份沉甸甸的企業(yè)使命。

　　5月，中億孕嬰作為西南區(qū)域大的孕嬰連鎖企業(yè)，承辦了CBME行業(yè)高峰論壇；

　　8、9月中億孕嬰迎來(lái)16周年慶，延續(xù)了往年“公益是第二生命”的傳統(tǒng)。發(fā)起千人“為愛(ài)騎行”活動(dòng)，相繼為九寨、石渠、大涼山的孩子捐贈(zèng)10000罐奶粉。

　　8月底，顧問(wèn)爭(zhēng)霸賽正式啟動(dòng)，全國(guó)的區(qū)域經(jīng)理及店長(zhǎng)們齊齊見(jiàn)證了史上規(guī)模大的技能PK大賽。

　　持續(xù)4個(gè)月的車(chē)輪戰(zhàn)全程都有中億孕嬰的培訓(xùn)師、育嬰師參與在內(nèi)，意在考察門(mén)店店員的專(zhuān)業(yè)能力、綜合服務(wù)質(zhì)量，選拔和打造優(yōu)秀的母嬰顧問(wèn)，讓所有一線店員向?qū)＜翌檰?wèn)型過(guò)渡轉(zhuǎn)變。

　　大賽的復(fù)賽、決賽與總決賽，每個(gè)環(huán)節(jié)都有中億孕嬰董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理陳躍、常務(wù)副總吳雍輝、管理總監(jiān)王恭容教授及施兒佳銷(xiāo)售經(jīng)理李娟全程蒞臨指導(dǎo)。

　　理論優(yōu)異還不夠，實(shí)操能力很重要

　　進(jìn)入顧問(wèn)爭(zhēng)霸賽復(fù)賽的“選手”，面臨的是更高階的技能考驗(yàn)：包括奶粉的沖調(diào)、紙尿褲的穿戴、安全座椅、車(chē)床玩具安裝、快裝快拆等十八般母嬰服務(wù)能力的考核。

　　僅有專(zhuān)業(yè)技能也不夠，全方面服務(wù)質(zhì)量要跟上

　　提高每一位中億店員的服務(wù)水平，是推進(jìn)中億孕嬰服務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)。所以，總決賽考核的就是全方面服務(wù)能力，包括上門(mén)服務(wù)、到店服務(wù)、電話(huà)服務(wù)。

　　從總部挑選敏銳、挑剔的媽媽級(jí)同事，作為本次總決賽全國(guó)32強(qiáng)選手的一對(duì)一情景模擬咨詢(xún)及售后服務(wù)對(duì)象，考核全方面服務(wù)水平及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)能力。

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的激烈比拼，顧問(wèn)全國(guó)32強(qiáng)誕生。2018年1月4日，全國(guó)總決賽終于在成都泰合索菲特大飯店落下了圓滿(mǎn)的帷幕。

　　進(jìn)入顧問(wèn)全國(guó)3強(qiáng)、8強(qiáng)、10強(qiáng)的母嬰顧問(wèn)們不僅有豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還進(jìn)入了優(yōu)秀人才培養(yǎng)和晉升通道。本屆冠亞季軍還獲得核心人才團(tuán)隊(duì)國(guó)外考察、旅行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　中億孕嬰：中心所在，億家信賴(lài)

　　在比賽結(jié)束后，中億孕嬰董事長(zhǎng)陳躍總結(jié)道：“提供物美價(jià)廉的商品，打造的購(gòu)物體驗(yàn)是中億的企業(yè)使命，更是每位中億人為之奮斗的目標(biāo)。作為中億孕嬰 的前鋒團(tuán)隊(duì)，每位門(mén)店店員必須了解從孕期到寶寶成長(zhǎng)的各類(lèi)問(wèn)題及解決方案，提供寶寶理發(fā)、撫觸、被動(dòng)操、媽媽催乳、營(yíng)養(yǎng)餐搭配、幼兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理等貼 心育兒服務(wù)，并在媽媽們有任何需求的時(shí)候，及時(shí)給予一對(duì)一定制化的育兒解答或上門(mén)育兒服務(wù)。”

　　2017年砥礪前行，2018年不忘初心！