當前連鎖化月子中心的發(fā)展，其實處在一個矛盾的十字路口中：

　　連鎖品牌瘋狂擴張門店，拉高定價，將越來越多的潛在消費者攔在了門外；如果不抬高單價，拓展一些產后護理、美術培訓等新增收業(yè)務，看起來又像本末倒置。

　　三胎政策放開以及消費升級的雙重趨勢下，連鎖月子中心的發(fā)展看似未來可期，但愈發(fā)嚴峻的生育率數據，卻又讓資本躊躇不前。

　　可不管怎么說，在十四億人口的大國里，需求總是會存在的，即便沒有需求也可以創(chuàng)造需求。能不能承接住需求？如何讓需求延續(xù)下去？這才是決定行業(yè)未來的關鍵問題。

　　行業(yè)成長，規(guī)模已達233.5億元

　　三胎政策放開的背景下，母嬰行業(yè)正在成為熱門賽道。據國家統計局數據顯示，2020年中國母嬰市場規(guī)模突破了3.25萬億元，同比增長9%。而在這一賽道里，月子中心無疑是較具備潛力的細分領域之一。

　　月子中心在我國的發(fā)展歷史并不算長。在過去，傳統的居家坐月子方式較為粗糙，普遍依賴于上一代人為產婦進行護理。20世紀80年代，月子中心行業(yè)起源于我國臺灣。1999年，北京首家月子中心——新媽媽月子中心成立。

　　近年來，隨著我國經濟發(fā)展水平提高，居民可支配收入增加，月子中心逐漸從我國臺灣、香港地區(qū)向我國一二線城市滲透。艾媒咨詢數據顯示，截至2021年6月，上海的月子中心數量占全國的15.6%，北京占比13.3%，成都占比5.8%，而東北及西部地區(qū)的月子中心數量顯著少于東部發(fā)達地區(qū)。

　　但是，由于中國在家坐月子的傳統觀念根深蒂固，目前大約有八成的產婦仍然選擇在家坐月子、接受家中長輩的照料。不過，在傳統月子階段到科學護理階段的演變過程中，月子中心的護理方式愈加科學化、體系化，社會上女性對坐月子的認知和理念也在慢慢地發(fā)生轉變。

　　據統計，從2013年到2018年，中國月子中心數量從550間提高至4050間，到了2022年，我國大約有5012家月子中心，月子中心市場規(guī)模為233.5億元。預計2023年，月子中心的市場規(guī)模將進一步增長，達到275.3億元。

　　目前超60%的消費者可以接受3萬元以內的月子中心價格，有1.37%的人接受10萬元及以上的價格。漫長的坐月子周期、產婦對精細化服務的需求，決定了坐月子服務本就不是一項低端服務。

　　消費升級的趨勢下，高端化護理需求日漸增長，部分消費者對于高品質、專業(yè)化的產后護理服務的需求凸顯。數據顯示，2016—2021年，我國中高端型月子中心占總市場規(guī)模的比重由44.1%提升至49.6%。

　　值得一提的是，目前中國消費者對于月子中心的需求是多層次的，她們不僅需要衣食住行的照料，更需要科學的、有效的健康護理，以及精神和心理層面上的安慰。

　　滲透率不足10%，

　　資本盯上了里面的潛力

　　當前月子中心在韓國、中國臺灣等地的滲透率都超過了50%，這種科學的護理服務已經成為當地民眾的普遍選擇。

　　而我國的月子中心行業(yè)，目前還在藍海階段，市場滲透率較低。華經情報數據顯示，月子中心在我國大陸一線城市滲透率并不高，僅為7%-8%，而新一線城市的滲透率則為4%-5%，其他城市滲透率更低，普遍不足1%，但資本卻從中看到了巨大的發(fā)展空間。

　　根據國元證券的預測，月子中心行業(yè)在全國及一線市場，分別有11倍和8倍的增長空間。

　　另外從小紅書等社交平臺上可以看到，許多媽媽們都在用“度假般的體驗”形容月子中心的服務。大多月子中心裝潢精致、專業(yè)設備齊全，并且每天還有美味健康的餐食提供，有的月子中心甚至還會舉辦繪畫鑒賞和音樂鑒賞等活動。

　　精致豐富服務的背后也變相說明，國內月子中心正在往高端化發(fā)展。艾媒咨詢數據顯示，在我國11個一二線城市里，上海月子中心的人均消費超過了12萬元，北京、深圳、杭州次之，而西安33673元的價格則是這些城市中最低的價格。

　　21世紀經濟報道整理的資料顯示，以28天為標準周期，北京各月子中心套餐價格中位數都在10萬元以上，有的甚至超過了20萬元。

　　如此高昂的客單價，加大了對各路資本的吸引力。數據顯示，2016至2020年5月，我國共有125起月子中心投融資事件，合計金額達45.92億。

　　去年，字節(jié)跳動斥資100億收購了北京美中宜和醫(yī)療管理（集團）有限公司，這家醫(yī)院提供產科、婦科、兒科、產后康復、產后休養(yǎng)、醫(yī)學美容等一站式服務，目前擁有7家婦兒醫(yī)院，2家綜合門診中心及5家月子中心。

　　2022年3月，高奢月子護理品牌“圣貝拉”完成了由國有大型金融保險集團中國人壽獨家投資的融資。在2021年，圣貝拉就已經完成了由騰訊領投、高榕資本跟投的2億元C1輪融資，創(chuàng)下了國內母嬰護理行業(yè)單筆融資的較高紀錄。

　　這家備受資本青睞的品牌成立于2017年，其母公司是杭州貝康健康科技集團有限公司。圣貝拉定位在高端市場，為消費者提供24小時不間斷的一對一專業(yè)照護，主打藝術療養(yǎng)理念。

　　高品質的服務使得圣貝拉品牌頗受明星藝人們的支持。在微博上，可以看見不少明星分享她們在圣貝拉月子中心接受照料的生活，明星效應也讓圣貝拉加速出圈。

　　僅短短三年時間，圣貝拉就擁有了近20家門店。根據貝康國際提供的數據顯示，2020年圣貝拉累計觸達人群高達2億人次，單個門店的月均業(yè)績就超過了300萬，平均客單價超過16萬。到2022年，圣貝拉已有近40家直營門店，旗下的“圣貝拉”和“小貝拉”兩大母嬰護理品牌已經覆蓋了國內近20座城市的中高端客戶群體。

　　當然如此高效的門店擴張和業(yè)績增長，背后離不開其直營連鎖化的戰(zhàn)略規(guī)劃。在品牌初創(chuàng)時，圣貝拉已經形成了明確的打法：“以高端引領中端，低端效仿中端”。

　　隨后許多其他品牌的月子中心，都效仿采取了類似的連鎖化戰(zhàn)略，但各地門店加速的復制，可能是正確的生意經，也可能是造成“鐵鎖連環(huán)”般失敗的源泉。

　　連鎖化模式蘊藏風險，

　　月子中心行業(yè)存在隱憂

　　連鎖化模式在品牌成長初期確實能夠提供助力，但后續(xù)如果門店質量沒跟上，也會給品牌長期發(fā)展帶來風險和挑戰(zhàn)。

　　連鎖化模式下，品牌容易盲目地套用已有的方法論，而忽略市場環(huán)境的變化，甚至分店是否具備成熟的團隊和應有的管理能力都不清楚。

　　一旦中間某個環(huán)節(jié)出現了問題，負面事件將會發(fā)生連鎖影響，直接造成品牌形象受損，全國門店綁在一條線上。

　　月子中心是一個集餐飲、住宿、娛樂、醫(yī)護為一體的綜合體，對內部人員素質要求極高，而在業(yè)務擴展的過程中，一些二線以下城市的分店人員其實并不具備足夠的經驗和能力。

　　2021年，沈陽皇姑區(qū)鑫享悅時光母嬰護理中心就有十多名嬰幼兒患上了感染性疾病，嬰兒的身體素質較弱，一旦月子中心一時疏于管理，即刻就會發(fā)生嚴重性的意外。運營的高風險性，導致連鎖品牌的月子中心不得不同時承受較大的風險和壓力。

　　如果要達到總部標準化的服務指標，旗下門店又得花費大量的人力物力，去保障專業(yè)化的服務不出差池，而這將使得成本結構高昂，門店資金壓力加重。

　　所以現在國內大多數月子中心品牌，基本還是集中在城市中，不愿也不敢大量投入下沉市場，但在城市中墨守成規(guī)也不是長久之計，行業(yè)的競爭與內卷也會隨著品牌的集中變得越來越激烈。

　　歸根結底，連鎖化雖然有助于單個門店迅速起步，但是連鎖化的方法論未必適合每個城市、每個地域，各家門店的服務風格都必須根據當地消費者的偏好及習俗來單獨設定，這也是月子中心走連鎖路線的一大阻礙，超高的差異化意味著成本也隨之提高。

　　如今每年有超過50%的月子中心倒閉，只有不到40%的月子中心能夠撐過3年，而80%的月子中心仍未能實現盈利，與其他服務業(yè)相比，月子中心行業(yè)失敗率算偏高。當然這也和月子中心行業(yè)進入門檻低有關，許多月子中心其實并不具備提供優(yōu)質服務的能力。

　　另外，根據艾瑞咨詢《2022年中國母嬰新消費白皮書》，近年來大約只有18.3%的人選擇了月子中心，這一水平與選擇月嫂的比例持平，其余六成的媽媽坐月子期間仍然選擇接受親人的照顧。

　　并且月子中心不是一個復購率高的行業(yè)，盡管客單價高，但獲客成本同樣也不低。同時高昂的價格，也將很多潛在的消費者攔在了門外。

　　根據海通證券調研，2021年，北京、上海、杭州、深圳分別以8.9萬元、8.1萬元、7.0萬元和6.7萬元的均價成了月子中心服務昂貴的前四個城市。有些高檔月子中心每天的價格甚至超過了一萬，“愛帝宮”的明星套餐價格更是高達36萬，這一價格已經超過了許多家庭一年的年收入水平。

　　在莉智慧母嬰護理中心聯合福布斯中國共同發(fā)布的《中國月子3.0時代白皮書》中，89.4％的受訪者在未來有選擇月子中心的意愿，而這部分人群幾乎都來自一線城市，年齡段也在25-40歲之間，超過一半的人取得了較高的成就，擔任企業(yè)創(chuàng)始人/合伙人和職場“金領”。

　　不難看出，未來較長的一段時間內，國內月子中心的消費人群可能都將局限在大城市的高收入群體里。消費者收入水平的限制以及月子中心門店服務人員的素質門檻，已經導致這一行業(yè)難以下沉至更廣泛的人群。

　　雖然月子中心行業(yè)充滿了價值想象空間，但連鎖化品牌運營顯然不是一條好走的發(fā)展道路，并不是所有行業(yè)，都可以像便利店、餐廳和咖啡店一樣，通過連鎖的模式把規(guī)模鋪上去，月子中心就得一步一個腳印慢慢來。

　　參考資料：

　　【1】《2023年中國月子中心行業(yè)市場規(guī)模、機構數量及市場結構分析「圖」》，華經產業(yè)研究院，2023年5月29日

　　【2】《圣貝拉獲中國人壽獨家投資，月子中心行業(yè)迎來新變局？》，松果財經，2022年3月9日

　　【3】《月子中心，到底是不是一門好生意？》，解碼DEcode，2022年5月10日

　　【4】《貝康集團公布2022年運營財報，展望2023美好未來》，中嬰網，2023年1月28日

　　【5】《月子中心產業(yè)研究：母嬰藍海東風至，滲透紅利正當時》，產業(yè)爆告，2021年8月2日

　　【6】《圣貝拉如何以“慢”制勝，高奢入局逐鹿千億市場》，投中網，2021年3月31日

　　【7】《“三孩”風口下資本巨頭接連入局，月子中心“錢景”有多好？》，21世紀經濟報道，2022年9月22日

　　【8】《“她經濟”崛起，茉莉智慧如何以科技賦能月子中心迭代升級？》，砍柴網，2023年5月24日

　　【9】《中國月子3.0時代白皮書：數字化和智能化正在影響月子中心行業(yè)發(fā)展》，經濟觀察報，2023年5月14日

　　【10】《2023年市場規(guī)模有望達到243億元 數字化和智能化推動月子中心行業(yè)邁向3.0時代》，中國產業(yè)經濟信息網，2023年5月28日

　　【11】《圣貝拉、鑫享悅時光接連被罰或被告，月子中心何時有高級玩家？》，母嬰前沿，2022年6月18日

　　【12】《競速開啟，爭奪新女性的3.0月子時代》，36氪，2023年5月16日