中國(guó)孕嬰童企業(yè)遠(yuǎn)航之路——固守與創(chuàng)新的矛盾結(jié)合
孕嬰童行業(yè)是包括孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童衣、食、住、行、用、育、樂(lè)的龐大產(chǎn)業(yè)群。一般來(lái)說(shuō),行業(yè)產(chǎn)品分為6大類(lèi):食品、穿戴用品、養(yǎng)護(hù)用品、寢居用品、出行用品、玩教用品等,共數(shù)十個(gè)系列數(shù)百個(gè)品種,服務(wù)包括月子護(hù)理、早教等專營(yíng)。孕嬰童行業(yè)引起各方關(guān)注,某行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更是預(yù)言,孕嬰童行業(yè)是21世紀(jì)真正朝陽(yáng)行業(yè),是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿Υ,收益為豐厚的行業(yè)之一。
筆者認(rèn)為,所謂“朝陽(yáng)”所謂“潛力”,只能是作為企業(yè)要政策申貸款或培訓(xùn)員工的“大蘿卜”,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義。馬云的一段話,似乎能勾畫(huà)出孕嬰童企業(yè)血淋淋的前景:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分的人都見(jiàn)不到后天的太陽(yáng)。”
孕嬰童企業(yè)“后天很美好”
1、場(chǎng)容量急速擴(kuò)大
自90年代中后期,國(guó)內(nèi)孕嬰童企業(yè)尤其是營(yíng)養(yǎng)食品企業(yè),進(jìn)入快速發(fā)展期,年銷(xiāo)售額遞增17%;2002年后邁入高速發(fā)展期,企業(yè)更把年增長(zhǎng)50%作為基礎(chǔ)目標(biāo)。伴隨中國(guó)第三次生育高峰期的到來(lái),目前1000億的市場(chǎng)規(guī)模必將進(jìn)一步拓展,保守預(yù)計(jì),2020年將達(dá)到4000億左右。
中國(guó)每年有2000-3000萬(wàn)嬰兒出生,而0-3歲的幼兒占人口總量的5%左右,有近8000萬(wàn),其中0-3歲的城市幼兒數(shù)量超過(guò)了1000萬(wàn)。按現(xiàn)有人口分析,中國(guó)高出生率在2016年,人口峰值在2028年,中國(guó)新生兒將占全球新生兒的20%以上。市場(chǎng)日趨細(xì)分的今天,嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)的任何品類(lèi)一旦被認(rèn)可,與中國(guó)如此巨大的人口基數(shù)相乘,就是一個(gè)嶄新而輝煌的未來(lái)。
2、業(yè)集中度較低
目前中國(guó)孕嬰童行業(yè)的發(fā)展只有15年,與國(guó)外相比相當(dāng)初級(jí)。而一個(gè)行業(yè)的發(fā)展發(fā)達(dá)與否,該品牌數(shù)量的多寡是關(guān)鍵性的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。國(guó)內(nèi)輔助食品行業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)像雀巢、亨氏和嘉寶這樣的知名品牌、嬰童飲料也未誕生像快飲類(lèi)人盡皆知的娃哈哈農(nóng)夫山泉,嬰童服裝業(yè)還是成千上萬(wàn)小作坊和雜牌軍的一片混戰(zhàn),嬰童渠道也沒(méi)有類(lèi)似家電業(yè)的國(guó)美和蘇寧出現(xiàn),嬰童醫(yī)藥保健品也沒(méi)有出現(xiàn)惠氏。嬰童護(hù)理產(chǎn)品中風(fēng)頭勁的還是好奇和幫寶適。
反過(guò)來(lái)也提示我們,嬰童行業(yè)目前產(chǎn)業(yè)集中度低和市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的特點(diǎn),印證了孕嬰童行業(yè)的確實(shí)是未來(lái)十年黃金行業(yè)的論斷。目前群雄割據(jù)的嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)正是誕生大英雄、產(chǎn)生大格局、滿懷鴻鵠之志的準(zhǔn)王侯們高灘搶位的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。
孕嬰童企業(yè)一招兩式定天下
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新思維下的品牌化經(jīng)營(yíng),是企業(yè)生存發(fā)展的護(hù)身法寶,資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專家陳軒認(rèn)為,嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)快速勝出的法寶是:“一招兩式定天下”。
1、“一招”即創(chuàng)新思維下的品牌化經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化,利潤(rùn)薄如刀刃,競(jìng)爭(zhēng)一片紅海的今天,二十年的發(fā)展,中國(guó)孕嬰童行業(yè)為何沒(méi)有誕生像家電行業(yè)的海爾、通訊行業(yè)的華為,培訓(xùn)行業(yè)的新東方,這些能與西方列強(qiáng)同臺(tái)競(jìng)技的讓人印象深刻的標(biāo)桿性企業(yè)呢?中國(guó)孕嬰童行業(yè)行業(yè)究竟如何才能突破重圍,“享受后天陽(yáng)光”呢?
精準(zhǔn)定位,然后不斷地強(qiáng)化,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、公關(guān)都要統(tǒng)一于品牌形象。后形成強(qiáng)大的標(biāo)識(shí),占據(jù)消費(fèi)者的心智。營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),一場(chǎng)消費(fèi)者心智爭(zhēng)奪戰(zhàn)爭(zhēng),孕嬰童產(chǎn)品既不同于保健品、也不同于大眾消費(fèi)品,孕嬰童品牌的樹(shù)立必須建立在誘導(dǎo)孩子喜歡和促使父母購(gòu)買(mǎi)之間拿捏平衡,在搞定消費(fèi)人和購(gòu)買(mǎi)人之間找到關(guān)聯(lián)。孕嬰童行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不是淺層次的產(chǎn)品宣傳,更要關(guān)注品牌個(gè)性的塑造,讓產(chǎn)品或服務(wù)成為媽媽孩子親子關(guān)系的重要形式,成為家庭生活的組成部分。
孕嬰童企業(yè)必須有品牌化的決心和勇氣,唯此才能生出品牌化的智慧。才能不驕不躁,不跟風(fēng)不動(dòng)搖,不迷茫不徘徊;獲取公眾對(duì)品牌的信任和尊重,是孕嬰童企業(yè)加速成長(zhǎng)的妙門(mén)。孕嬰童品牌必須經(jīng)營(yíng)好媽媽的心和寶貝的心,對(duì)公眾講良心、對(duì)消費(fèi)者講誠(chéng)信、對(duì)供應(yīng)商講道義、對(duì)媒體講真話、做產(chǎn)品精益求精、做調(diào)研腳踏實(shí)地、做宣傳態(tài)度真誠(chéng)。唯此才能獲得信任,得到資源。否則永遠(yuǎn)只能是個(gè)面對(duì)內(nèi)憂外患,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、朝不保夕的小商人。
嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的大行業(yè),全力打造出嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)的知名品牌,才能外抵強(qiáng)敵,內(nèi)拒侵?jǐn)_,得以生存,然后不斷積累,不斷強(qiáng)化,終樹(shù)立起強(qiáng)勢(shì)的品牌。
創(chuàng)新思維即所謂的“藍(lán)海戰(zhàn)略”。創(chuàng)新不能僅僅停留在高層的戰(zhàn)略制定上,也必須深入到執(zhí)行層面的方方面面:如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、終端規(guī)劃、傳播策略、活動(dòng)策劃、事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的困境下,開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的新品類(lèi),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期、開(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)之源,塑造出統(tǒng)一的品牌個(gè)性,達(dá)到和消費(fèi)者契合的溝通。深品牌營(yíng)銷(xiāo)專家陳軒認(rèn)為,中國(guó)成千上萬(wàn)家的企業(yè)們必須做到以下三點(diǎn)::一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好品牌的經(jīng)營(yíng)和維護(hù);第二:要積極地引進(jìn)和培養(yǎng)人才,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是人才之間的PK、企業(yè)管理的本質(zhì)就是對(duì)優(yōu)秀人才的選育用的過(guò)程;第三:要有開(kāi)放性思維,把握時(shí)代趨勢(shì)和消費(fèi)者趨好,不斷思考,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一步都能踩對(duì)時(shí)代的鼓點(diǎn),號(hào)對(duì)經(jīng)濟(jì)的脈搏。必須將工業(yè)化時(shí)代積累的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)升級(jí)到信息化、數(shù)字化、資本化、民主化的信息時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理新思維。
2、“兩式”即拿來(lái)主義和本土化創(chuàng)新
孕嬰童行業(yè)的細(xì)分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),一方面要倡導(dǎo)拿來(lái)主義,另一方面要本土化創(chuàng)新。拿來(lái)主義即所謂的“吸星大法”,要積極地吸納西方幼兒行業(yè)發(fā)達(dá)的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),比較產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的差異,取長(zhǎng)補(bǔ)短,自我健全,而本土化和接地化就是“九陽(yáng)神功”,要積極地和國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者互動(dòng)和溝通,一方面是塑造品牌形象。另一方面是利用細(xì)分市場(chǎng)的原則,分析整個(gè)行業(yè)市場(chǎng),找出具有關(guān)鍵性因素的產(chǎn)品區(qū)格和戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)空白。
式:拿來(lái)主義
(一)、今天的中國(guó)市場(chǎng)狀況就是50年代的美國(guó)日本80年代的新加坡香港,這些前輩的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)一定要繼承和發(fā)展,規(guī)避歷史的陷阱,等待發(fā)展的機(jī)遇,若知來(lái)時(shí)路,且問(wèn)來(lái)路人!歷史總是驚人的重復(fù),嬰童營(yíng)養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有機(jī)會(huì)必須親自去西方發(fā)達(dá)國(guó)家考察學(xué)習(xí),借鑒他們現(xiàn)階段的的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、流通渠道、終端業(yè)態(tài),促銷(xiāo)方式和傳播途徑,一定程度上,他們代表了中國(guó)嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短,直接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式、傳播方式的升級(jí)換代。使企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
(二)、嬰童企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)隨著近幾年整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升溫在逐步提高,但受整個(gè)行業(yè)所處發(fā)展階段的制約,嬰童企業(yè)與IT、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)等熱門(mén)行業(yè)相比,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)思路還沒(méi)有完全打開(kāi),營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)體系還未完全建立,營(yíng)銷(xiāo)水平還處于相對(duì)較低級(jí)的階段。因此,積極地引進(jìn)其他成熟行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維和人才,也是當(dāng)務(wù)之急,學(xué)習(xí)快飲類(lèi)行業(yè)的通路管理,保健品行業(yè)的傳播模式,家電行業(yè)的人才培養(yǎng),突破行業(yè)束縛,虛懷若谷的心態(tài)是很有必要的。當(dāng)然“吸星大法”必須深究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、文化壁壘、生活習(xí)慣等制約因素和前提條件,否則,可能揠苗助長(zhǎng),反而會(huì)傷了元?dú),加速滅亡?/p>
第二式:本土化創(chuàng)新
縱觀國(guó)內(nèi)孕嬰童行業(yè)的大勢(shì),20年內(nèi)孕嬰童行業(yè)一定會(huì)誕生偉大的企業(yè),一個(gè)具有東方智慧,熟稔西方商業(yè)理念、能夠積極地參與世界性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且擁有獨(dú)特定位和創(chuàng)新模式的的大企業(yè)。只有立足本土市場(chǎng),擁有靈敏的嗅覺(jué),高瞻遠(yuǎn)矚、腳踏實(shí)地的中國(guó)本土企業(yè)人才能勝任。
深品牌營(yíng)銷(xiāo)專家陳軒認(rèn)為:
。罕仨毞e極地和國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者互動(dòng)和溝通,塑造出“專業(yè)、高端”的品牌形象。
品牌經(jīng)營(yíng)既需要精耕細(xì)作,又需要不斷創(chuàng)新,在細(xì)節(jié)上展現(xiàn)專業(yè),在新穎中別具匠心。品牌風(fēng)格的統(tǒng)一化,做透細(xì)節(jié),必須給顧客留下:高端、專業(yè)的大企業(yè)的印象,有了好的群眾基礎(chǔ),以后品牌推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展、新品上市、貨款的回收等才能做到事半功倍;第二:要建立有效的市場(chǎng)信息反饋機(jī)制。通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、終端、售后、回訪等途徑收集顧客和市場(chǎng)信息,分析、提煉,終掌握市場(chǎng)需求,使產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路。另外更要發(fā)揮創(chuàng)新思維,把握住媽媽和嬰兒的喜好,使產(chǎn)品藝術(shù)化、生-全球品牌網(wǎng)-活化,緊跟時(shí)代潮流,挖掘時(shí)尚元素,以此增加營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的附加值,建立起文化壁壘和情感壁壘,才能甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獨(dú)享自己的藍(lán)海。
另一方面要注意細(xì)分行業(yè)市場(chǎng),找出具有關(guān)鍵性因素的產(chǎn)品區(qū)格和戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)空白。在深入研究市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和弱點(diǎn)的前提基礎(chǔ)上努力開(kāi)發(fā)出新品類(lèi)。如牛奶中的針對(duì)高端客戶開(kāi)發(fā)出的蒙牛“特倫蘇”和伊利的“金典”,以及把牙膏當(dāng)藥賣(mài)的“云南白藥”,把保健品當(dāng)禮品賣(mài)的“腦白金”,在牛奶中加點(diǎn)細(xì)菌的“益生奶”。營(yíng)銷(xiāo)的一半是藝術(shù):就是將不同的事物打破,重新組合,藝術(shù)上能創(chuàng)造出經(jīng)典,營(yíng)銷(xiāo)中則可以創(chuàng)造出驚世駭俗的營(yíng)銷(xiāo)奇跡。而營(yíng)銷(xiāo)中從來(lái)都是個(gè)把女人比作花的人,稱為天才,而第二個(gè)就是俗人了!品類(lèi)區(qū)格和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)中沒(méi)有冒險(xiǎn),可以在可控范圍內(nèi)作為一個(gè)小項(xiàng)目來(lái)試驗(yàn),成,則全面開(kāi)花,不成,則總結(jié)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成案例存留起來(lái)。
定位一定要準(zhǔn),傳播一定要狠!方能占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,孕育企業(yè)的未來(lái)。傳播的時(shí)代,“3周到6個(gè)月”,從90年代的三周,到現(xiàn)在的6個(gè)月,即90年代初,電視廣告,3周就可以強(qiáng)力拉動(dòng)銷(xiāo)售,現(xiàn)在呢?6個(gè)月才能發(fā)現(xiàn)廣告對(duì)銷(xiāo)售額的提升。中國(guó)十年來(lái),是媒體爆發(fā)的十年,商業(yè)信息被成百倍的稀釋,傳播力量也同樣被極大地弱化縮小了。電視廣告成為快速建立品牌,拉動(dòng)銷(xiāo)售的重要的力量。而中央電視臺(tái)的globrand.com強(qiáng)大的“背書(shū)”力量,也隨企業(yè)的追捧,被逐步弱化,但同時(shí)企業(yè)的代價(jià)是非常大的。秦池的覆滅就是例子,嬰童營(yíng)養(yǎng)企業(yè)要積極地運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,從媒體、事件、廣告、公關(guān)等全方位、多立體、分階段的運(yùn)用傳播渠道。促銷(xiāo)主要用報(bào)紙媒體,招商就用專業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。品牌塑造多用事件營(yíng)銷(xiāo)和平面廣告。注意階段性和實(shí)用性,不花冤枉錢(qián),不做無(wú)用功。
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