新形勢(shì)下，零售門店如何以數(shù)據(jù)化思維3倍提升銷售效能?中國(guó)嬰童行業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷開(kāi)啟者【鳳凰奧美咨詢團(tuán)隊(duì)】6月23日-24日引爆湖南。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號(hào)：dfl778650509)受邀講課《明星品類+特色操作模式，嬰童門店突圍之路》，明行業(yè)趨勢(shì)、剖實(shí)戰(zhàn)路徑、供落地方法，現(xiàn)場(chǎng)與參會(huì)門店直面互動(dòng)。實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，嬰童湘軍深感受益匪淺。

　　杜老師認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新購(gòu)物時(shí)代的本質(zhì)是，越來(lái)越多的購(gòu)物場(chǎng)景和正在改變的決策過(guò)程。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售店越來(lái)越難以直接評(píng)估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價(jià)值;忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來(lái)越成為零售商重要的核心資產(chǎn);供應(yīng)鏈效率的主動(dòng)管理能力，以及對(duì)于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度和差異化競(jìng)爭(zhēng)的根本;以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來(lái)零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線;全渠道零售競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)跑;不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價(jià)值。

　　杜老師洞察全球嬰童零售發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為未來(lái)呈現(xiàn)四大趨勢(shì)：個(gè)趨勢(shì)叫全渠道，PC端的電商，移動(dòng)終端的電商，實(shí)體渠道，都要做，都要滲透。第二個(gè)叫作精渠道，要把門店用好。門店成本很高，因此全球有一個(gè)趨勢(shì)，就是店銷+直銷。什么意思? 就是你不能讓店員有更多的休息時(shí)間，你可以做O2O。現(xiàn)在很多國(guó)外嬰童產(chǎn)品不是由快遞送的，快遞送，大的問(wèn)題就是再包裝。再包裝的成本非常高，一號(hào)店至今虧損，主要就虧在物流再包裝和分銷領(lǐng)域。所以國(guó)外的嬰童店采用店員直銷，每個(gè)店員管自己小區(qū)里的一片人，利用空閑時(shí)間把產(chǎn)品直接送到客戶手里。第三個(gè)是合渠道。把很多品類聚在一起，提高客單價(jià)和購(gòu)買頻次。第四個(gè)是活渠道。通過(guò)某種利益分配機(jī)制，把終端的每個(gè)點(diǎn)、每個(gè)人甚至每一平方激活，變成一個(gè)小生意，類似于海爾那樣的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體。渠道上沉淀的資產(chǎn)很多，看你怎么樣去激活它。

　　當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越方便;而線下母嬰零售店促銷打折不斷，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，留給母嬰零售店高層管理者兩個(gè)不得不認(rèn)真去思考的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：如何去喚醒招募進(jìn)來(lái)的沉默會(huì)員?如何讓目前活躍的老客戶進(jìn)店購(gòu)買更多的產(chǎn)品，大限度地釋放其價(jià)值?因?yàn)榇蠖嗄笅肓闶鄣瓴捎昧藭?huì)員制度，積累了越來(lái)越多的會(huì)員數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)化管理的時(shí)代，會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)意味著公司的財(cái)富。如何對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，并輔以有效的營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行，更好地幫助母嬰零售商、母嬰品牌商共同把生意做大做好呢?

　　杜老師認(rèn)為，當(dāng)前嬰童零售業(yè)突圍的關(guān)鍵是要精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢(shì)及消費(fèi)習(xí)慣變革。對(duì)于消費(fèi)主體是85后和90后，他們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的?為什么必須重視自媒體時(shí)代的消費(fèi)者管理?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局?

　　隨著未來(lái)10年第四波嬰兒潮即將到來(lái)，十八屆三中全會(huì)次將“單獨(dú)二胎”政策公布，這將拉動(dòng)未來(lái)5年嬰童行業(yè)的高峰增長(zhǎng)。作為嬰童傳統(tǒng)零售商，接下來(lái)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)圍繞零售業(yè)的核心價(jià)值，而不只是渠道的表現(xiàn)形式。嬰童渠道面對(duì)當(dāng)前快速整合趨勢(shì)，需要在價(jià)值鏈上重新評(píng)估自身價(jià)值。為何近期頻頻出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合和并購(gòu)?杜老師解讀了資本如何成為助推這個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵詞。

　　新形勢(shì)下，零售店如何轉(zhuǎn)型?杜老師認(rèn)為未來(lái)零售店的趨勢(shì)是，通過(guò)展示品牌商品，根據(jù)廣告費(fèi)率向品牌商收費(fèi)。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔(dān)宣傳者的角色，即便終顧客選擇在家里通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，零售商也參與了銷售過(guò)程。說(shuō)服消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)物將不再通過(guò)優(yōu)惠券和客流量來(lái)推動(dòng)。生動(dòng)幽默的語(yǔ)言和互動(dòng)贏得了嬰童行業(yè)精英的陣陣掌聲。