聆聽真實(shí)的心聲 一個(gè)導(dǎo)購員培訓(xùn)后的感悟
作為一名在乳品行業(yè)從業(yè)多年的導(dǎo)購人員,我深深體會(huì)到,我的一舉一動(dòng)不僅展示的是品牌的印象,更直接影響著消費(fèi)者的終購買決策。然而,不少導(dǎo)購因?yàn)闋I銷理論的局限,專業(yè)技巧的匱乏,只是銷售話語的灌輸,而不了解導(dǎo)購員的準(zhǔn)確定位、與消費(fèi)者溝通的精髓,流失了一個(gè)又一個(gè)重要客戶,在市場發(fā)展與客源開拓中逐漸力不從心。
作為導(dǎo)購員一直夢寐以求的,正是專家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
就在昨天,福音降臨。陜西和氏乳品有限公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)深入一線終端門店,“傳遞安全傳承愛,千場培訓(xùn)萬里行”活動(dòng)來到江蘇常熟,為一線導(dǎo)購人員帶來了一堂內(nèi)容豐富、專業(yè)、實(shí)用的導(dǎo)購培訓(xùn)課程。
和氏乳業(yè)講師任老師從業(yè)多年,針對導(dǎo)購員在實(shí)際中遇到的問題,從導(dǎo)購員直接的疑惑和需求為出發(fā)點(diǎn),理論與實(shí)際相結(jié)合,聲情并茂地講述了一堂別開生面的導(dǎo)購技巧培訓(xùn)課程。
一堂課程下來,我受益匪淺。不但了解了作為導(dǎo)購人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí),打下堅(jiān)實(shí)的營銷基礎(chǔ);更深入懂得分析顧客的需求,找準(zhǔn)切入點(diǎn),適當(dāng)引導(dǎo)顧客,做顧客的合伙人。用“心”做銷售,而不局限于將產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)爛熟于心倒背如流。一個(gè)導(dǎo)購員當(dāng)其沖且重中之重的是明確自身的市場定位,并非推薦產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的買賣關(guān)系,而是與消費(fèi)者共同構(gòu)建一種分享交流的互動(dòng)關(guān)系,通過產(chǎn)品知識(shí)的交流,與消費(fèi)者分享產(chǎn)品的特性,讓消費(fèi)者了解到他真正需要這件產(chǎn)品,從而達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
當(dāng)然,通過這次課程的培訓(xùn),感觸深的還是和氏專業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),親切嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,敬崗愛業(yè)的精神。一家有格局的企業(yè),不僅僅是做產(chǎn)品,做服務(wù),更有高瞻遠(yuǎn)矚、立足未來的眼光。也正是因?yàn)橛辛诉@樣的企業(yè),我們的國產(chǎn)品牌才會(huì)發(fā)揚(yáng)光大,造福更多的百姓。和氏乳業(yè),不愧為中國羊乳!
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