業(yè)內(nèi)人士一致看好童裝電子商務(wù)的未來
在全民電商的2011年,童裝似乎還徘徊在電子商務(wù)的門口,是因為不得其門而入,還是不急于入門?答案是個懸念,等到2012年各大門戶網(wǎng)站面臨躺著也挨槍的時候,童裝電子商務(wù)倒是呈現(xiàn)出如火如荼的狀況,這是一種什么樣的思維模式呢?我們不禁對此充滿好奇。
回歸理性還是處于低迷
繼去年一片倒凡聲后,凡客仍然“有春天,無所畏!”。近京東又在電商市場被蘇寧易購、美當(dāng)聯(lián)盟、天貓、亞馬遜等眾多電商圍毆,在媒體輿論中成為了被攻擊的靶子。劉強(qiáng)東在微博上發(fā)出:“只要能夠成為消費者和供貨商的朋友,其他愛誰誰!”這讓我們這些圍觀者不禁感嘆,現(xiàn)在電商的“故事”真多啊!
拋開這些大電商的各種頻發(fā)的狀況不說,今年電商行業(yè)如此多的波折是一種理性回歸還是真的市場低迷呢?
對這一問題回答,認(rèn)為理性回歸的聲音更強(qiáng)大一些。
在采訪中北京益商優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司戰(zhàn)略分析師黃冰這樣認(rèn)為:“一個行業(yè)的發(fā)展過程中有所起伏很正常,重要是看這個行業(yè)是不是順應(yīng)了社會生活環(huán)境的發(fā)展,電商現(xiàn)在不是處于低迷期,而是調(diào)整上升期。”
這個觀點得到了很多童裝品牌的認(rèn)可,國內(nèi)童裝電商的知名品牌綠盒子的負(fù)責(zé)人這樣說:“其實我并不覺得現(xiàn)在是各大電商的低迷期,至少對于綠盒子自身來說,我們的發(fā)展還是比較穩(wěn)定的,與我們的預(yù)計基本持平。”
或許電子商務(wù)的低迷期,更多是因為在經(jīng)歷了前兩年大家瘋狂砸錢比拼廣告比拼流量比拼低價之后,現(xiàn)在開始慢慢的回歸到更為理性的狀態(tài)。是電商在尋找真正可持續(xù)的,適合中國市場、中國國情的發(fā)展軌道的一種表現(xiàn)。
對于電商前兩年的血拼,身處電商圈的黃冰提出了自己的觀點:“目前國內(nèi)電商格局未定,各大平臺還在延續(xù)大打價格戰(zhàn)的做法。國內(nèi)電商陷入價格戰(zhàn)泥沼不能自拔,缺少改善網(wǎng)購體驗前沿技術(shù)的研發(fā)投入,缺少結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)塑造企業(yè)品牌價值的營銷手段,將國內(nèi)電商市場引向競價廣告拉流量的境地。這種平臺惡性競爭對傳統(tǒng)品牌企業(yè)來講,長遠(yuǎn)看是弊大于利的,電子商務(wù)不能只是低價和傾銷,電子商務(wù)更大的價值是創(chuàng)造一套線上塑造品牌價值的營銷體系。”
著名童裝品牌派克蘭帝在2011年推出的電商品牌童壹庫對于一年前已經(jīng)跨界的他們對此有著深刻體會,派克蘭帝品牌推廣總監(jiān)孔航這樣說:“電商在燒錢賺流量、拼命打折促銷賺銷售的階段過后,這種短視的做法越來越暴露出對市場和品牌的傷害。因而現(xiàn)在需要思索如何回歸商業(yè)的基本價值和規(guī)律,建立起自身的品牌,維護(hù)品牌價值,靠品牌附加值來做盈利,而不是單純的銷售。這種理念對于品牌商來說,品牌概念已經(jīng)根深蒂固,堅守住了即是品牌商的機(jī)遇。”
經(jīng)歷了電商的繁盛和飄搖階段的綠盒子也表示價格戰(zhàn)對電商的發(fā)展是一個痛,但同時綠盒子堅信走線上發(fā)展的道路是正確的。在采訪中綠盒子相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說:“我們始終覺得電子商務(wù)是大勢所趨,和國外發(fā)達(dá)國家相比,中國的電子商務(wù)還處于起步期,發(fā)展空間還非常大,我們看好中國電子商務(wù)未來的發(fā)展。”
如此看來,電子商務(wù)的未來仍被看好著,目前的不明朗只是前進(jìn)道路上的小插曲。這就不難理解:為何在這個多事之秋,童裝品牌們?nèi)阅繕?biāo)一致的沖向電商平臺的原因了。
在2011年還沒有什么具體電商行為的著名童裝品牌水孩兒在2012年開始發(fā)力電子商務(wù),對于自己這種行動,董事長曹勝奎給出了這樣的回答:“為了把握這兩年電子商務(wù)崛起的市場機(jī)會,我們從多方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和規(guī)劃。經(jīng)過與線上線下競爭對手的比較,水孩兒決定從2012年開始下大力度開展電子商務(wù)。”
曹勝奎表示,從打算進(jìn)入電子商務(wù)以來,他們一直關(guān)注著電子商務(wù)的發(fā)展變化。據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計:截至2011年,我國B2C所占整體市場比例由08年的6.8%增長超過一倍。網(wǎng)購人群男性稍多于女性,18-35歲人群超過80%,但網(wǎng)購消費者年齡有上升趨勢。收入結(jié)構(gòu)以1000-5000元收入為主,但高收入人群所占比例逐漸增加,目前用戶月均消費金額以100-500元區(qū)間為主,500-1000元占比將近10%。B2C的出現(xiàn),為品牌童裝開展電子商務(wù)創(chuàng)造了新的契機(jī)。
童裝電子商務(wù)在春天里
凡客的“有春天,無所畏!”奠定了電商2012的主旋律。各大電商罔顧媒體的質(zhì)疑,頂著“槍林彈雨”堅定的向前。而處于這樣一個時期,是否對于傳統(tǒng)品牌是個機(jī)遇呢?童裝品牌們是這樣回答的。
在采訪過程中水孩兒的董事長曹勝奎這樣說:“2012年對我們而言無疑是個機(jī)遇。購物群體的改變,使網(wǎng)上購買童裝者不再以價格低廉為需求。實體店長久以來的口碑打消了顧客的購買顧慮,網(wǎng)絡(luò)店開辟補(bǔ)充了實體店的地域局限。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及、4+2+1家庭模式(四個老人、父母供養(yǎng)一個孩子)的出現(xiàn),以及城鎮(zhèn)差異化的縮小,品牌童裝,尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展空間較大,可作為童裝品牌發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主攻市場,為品牌經(jīng)營發(fā)展和提高品牌市場占有率夯實可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
而在電商多年的綠盒子對此有著自己的理解,綠盒子的相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說:“對于傳統(tǒng)品牌來說,我覺得更重要的不是借電子商務(wù)的‘理性時期’去發(fā)展自己,而是要融入到電子商務(wù)的潮流中。特別是對于那些品牌商來說,電子商務(wù)是一種渠道,一種模式,對于真正的品牌商來說,并不存在線下與線上的競爭,而應(yīng)該是真正的融會貫通。畢竟,我們的市場環(huán)境在不斷進(jìn)步,我們的消費者在不斷進(jìn)步,我們的品牌也應(yīng)該隨著品牌不斷進(jìn)步。”
但是電子商務(wù)雖好,對于傳統(tǒng)品牌而言畢竟是另一片領(lǐng)域,如何度過初的迷惘期,這是每個傳統(tǒng)品牌不得不面對的。童裝品牌們也必須正視這個問題。
北京益商優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司戰(zhàn)略分析師黃冰在談到這個問題時這樣說:“傳統(tǒng)童裝品牌初入電商市場,和所有傳統(tǒng)品牌企業(yè)一樣都會遇到渠道定位、產(chǎn)品沖突、供應(yīng)鏈調(diào)整、人才缺乏等問題。”
但畢竟童裝品牌進(jìn)入線上還會遇到一些特殊的問題。童裝品類繁多、對設(shè)計和面輔料等要求更高的特點,在電商產(chǎn)品頁面展現(xiàn)、品類管理等方面都為操作者提出特殊要求。另外國內(nèi)童裝企業(yè)原來可能就在區(qū)域市場布局銷售,在線上市場不僅要面對國外一線品牌的沖擊,還要面對全國市場上眾多二、三線童裝品牌的競爭,如何將自己的品牌特色和產(chǎn)品特點展現(xiàn)出來,在激烈的市場競爭中脫穎而出對企業(yè)的品牌營銷能力提出更高的要求。
黃冰給傳統(tǒng)品牌提出了好的建議。他認(rèn)為,國內(nèi)電子商務(wù)市場尚處于起步階段,市場格局還在劇烈變動中,但由電商平臺、B2C網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站、社會化電商網(wǎng)站、電商服務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)品牌企業(yè)形成的產(chǎn)業(yè)體系已經(jīng)形成。對于品牌企業(yè)來講,重要是的在減少成本基礎(chǔ)上提高進(jìn)軍電子商務(wù)的效率,結(jié)合品牌和產(chǎn)品特點找到適合自己的電商模式,因此尋找優(yōu)秀的電商服務(wù)商借力打造線上品牌營銷體系成為大多傳統(tǒng)品牌企業(yè)的選擇。
曹勝奎在談到初進(jìn)入時的不適應(yīng)時談到價格問題,他認(rèn)為傳統(tǒng)童裝品牌進(jìn)入電商會遇到線上和線下價格、質(zhì)量等方面的矛盾。同時,他還表示進(jìn)入電商,推廣是傳統(tǒng)品牌大的困境,如果自建網(wǎng)站會面臨龐大的推廣費用。這些都是傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商時面臨的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)對于電商出身的綠盒子也是存在的,在估計自己可能出現(xiàn)的瓶頸時綠盒子負(fù)責(zé)人這樣說:“先我們大家都肯定中國童裝的市場是巨大的,同時也具備非常大的發(fā)展空間。而對于80后乃至90后的媽媽們來說,網(wǎng)購是一種司空見慣的生活方式。如果說電商童裝品牌可能會遇到困難或者瓶頸,我想這可能是來自于快速發(fā)展帶來的軟硬件準(zhǔn)備不足,包括電商人才的稀缺、人員架構(gòu)的調(diào)整、公司流程的梳理、客服物流的忙不暇接、對產(chǎn)品服務(wù)的把控等。我想這可能也是目前電商品牌的大挑戰(zhàn):如何在市場激增的前提下,依然保有自己的產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)。”
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