母嬰電商混戰(zhàn) 海外母嬰國際媽咪博得口碑
母嬰類電商繼紅孩兒被蘇寧收購以后,母嬰電商網(wǎng)站相繼以團(tuán)購模式整合到家居類當(dāng)中,電商的用戶消費(fèi)中奶粉由海外奶粉占據(jù),則海外母嬰商城近幾年成為國內(nèi)用戶的追隨者,以明確的市場(chǎng)細(xì)分,并且以細(xì)節(jié)更能滿足用戶的,一線城市中則推薦國際媽咪,通過對(duì)國際媽咪的一番采訪調(diào)查,總結(jié)了國際媽咪能站上這個(gè)位置的幾點(diǎn)重要因素,給其他電商類網(wǎng)站一些參考。
推崇品質(zhì)為王
國內(nèi)的商品與海外商品的商品品質(zhì)方面毫無置疑是有著的差距的,其中商品只是表面,差距有一部分是人文的思想在里面,國際媽咪看到價(jià)值觀的核心是品質(zhì),無論是商品品質(zhì)還是人的品質(zhì)都要做高,做好方能夠走的更加長遠(yuǎn)。
做強(qiáng)比做大更重要
價(jià)值觀的核心著一個(gè)方向,在國際媽咪看來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的是誰更能做好,更能服務(wù)好用戶,對(duì)于用戶來講,你大與不大我并不是很關(guān)心,至于你能不能服務(wù)好我,直接的一點(diǎn)我會(huì)用我的口碑我的消費(fèi)傾向,來為你投票,能夠在品質(zhì)方面贏得多的口碑的,無非是強(qiáng)的。
高品質(zhì)的素質(zhì)與服務(wù)
國際媽咪負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),我們之前在服務(wù)方面強(qiáng)調(diào)的就比較多,我們每年不斷的在優(yōu)化,今年的目標(biāo)是,提升我們與用戶溝通的效率,達(dá)到一個(gè)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),在這個(gè)方面我們會(huì)更用心,我們相信我們會(huì)更懂得用戶的需求,并且做的更好。
在與國際媽咪負(fù)責(zé)人溝通的過程中,感覺到一股濃濃的國際感,并且非常了解國內(nèi)商家的不足,交談的內(nèi)容并且絲毫不空框非,F(xiàn)實(shí)與實(shí)際,用戶的認(rèn)同與他們所做的的確分不開。國內(nèi)目前電商的側(cè)重點(diǎn)主要是價(jià)格戰(zhàn),在關(guān)注價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)不妨關(guān)注一下品質(zhì)戰(zhàn),母嬰類電商由于國際媽咪的存在必將掀起一股品質(zhì)戰(zhàn)的風(fēng)潮。
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