母嬰O2O:發(fā)展方向及行業(yè)瓶頸
這是一個80后、90后媽媽的時代,而她們也正是網(wǎng)上消費的主力人群,有研究表明,這個時代的媽媽網(wǎng)用戶群體大部分都年輕化、高知化和高收入化;同時數(shù)據(jù)表明,在2014年媽媽網(wǎng)的用戶量已突破5000萬大關(guān),O2O的興起讓資本更加追捧母嬰市場,母嬰O2O也隨之爆發(fā)。
母嬰O2O未來發(fā)展方向
母嬰非標(biāo)品拓展:對剛剛懷孕的準(zhǔn)媽媽們來說,母嬰市場能夠為她們提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常多,比如嬰童早教產(chǎn)品,從平臺穩(wěn)定性來說,孕媽們從開始就使用某個平臺的產(chǎn)品和服務(wù)的話,后期會對產(chǎn)品和相關(guān)社區(qū)有著高度的粘性,因此平臺可以從單一的母嬰垂直服務(wù)拓展到本地化媽媽們的生活服務(wù),如家裝、生活用品、親子旅游等多個維度服務(wù)。
垂直細(xì)分化:母嬰市場涉及到的產(chǎn)品線太多,細(xì)分成為必然,例如親子類,就可以采用早教(學(xué)習(xí)類)和親子游(娛樂類)的模式;母嬰類,其品類復(fù)雜,包括食品、生活用品類,如尿不濕、奶粉,媽媽們用的瘦身產(chǎn)品等等,那么這種模式可以采用垂直零售行業(yè),如1號店、天貓超市等。
母嬰產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)化:對孕媽或者年輕的媽媽們來說,遇到母嬰產(chǎn)品相關(guān)問題時,要么就是求助于有經(jīng)驗的,比自己年長的媽媽,再不就是在社區(qū)發(fā)帖求助相關(guān)達(dá)人,而一般的回答大多沒有事實依據(jù)來支撐其準(zhǔn)確性,或者說是“借鑒”答案,再或者有些答案本身帶有具有不確定性,這時就需要具有數(shù)據(jù)化的母嬰服務(wù)。
例如,孕5周,孕酮5.0hcg 值3605.0,不知道正不正常,那么如果有了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化信息服務(wù),此時就可以以很直觀的數(shù)據(jù)化形式展現(xiàn)出來,這樣方便孕媽時刻掌握自己和寶寶的身體狀態(tài)。
母嬰市場發(fā)展瓶頸多
老用戶少,拉新難:和其他行業(yè)不一樣,如化妝品,它的用戶群年齡基本是18~45歲,再如餐飲,它的用戶群體就更廣了,然而,對母嬰行業(yè)來說,沒有結(jié)婚,或者孩子已經(jīng)過了幼兒期的媽媽們,她們一般不會關(guān)注這個行業(yè),因此母嬰企業(yè)需要不斷“拉新”來保持行業(yè)的高速發(fā)展。
而拉新是行業(yè)普遍存在的一個難點,一方面,目前市場上已經(jīng)有比較成熟的母嬰電商平臺,如紅孩子、麥樂購、母嬰之家等等,尤其是O2O的火爆,市場競爭更加激烈;另一方面,目前一個家庭基本上就一兩個小孩,媽媽們對價格的敏感度相對不那么強(qiáng),而對質(zhì)量有著相當(dāng)高的要求,大部分媽媽們購買幼兒用品都是靠口碑宣傳,如朋友圈分享等等,即使是去實體店購買,也會先在線上看品牌的口碑和評論,在這種情況下,品牌的概念非常重要,而企業(yè)也需要集中性的對產(chǎn)品展開營銷,而且一旦推廣資金不到位,很容易被其它競品超越。
需求碎片化、層次化:對媽媽們來說,她們只在乎和孩子年齡相符的產(chǎn)品,這個很好理解,比如說幼兒的睡床,可能就只有0~1歲寶寶的父母才會感興趣,再比如,奶粉和尿不濕,一般3歲或以上的小孩就很少會用到了,那么他們的家長就不會再關(guān)注,相反可能就會將注意力放到開發(fā)教育之類的智力游戲機(jī)等。
也就是說,對不同年齡的寶寶,母嬰平臺需要有多層次化的商品來提供,碎片化的商品則主要是體現(xiàn)在母嬰相關(guān)的非標(biāo)產(chǎn)品,如懷孕期間的準(zhǔn)媽媽們需要了解的一些生產(chǎn)知識或月子期間需要用到的商品,生產(chǎn)后的媽媽們則需要產(chǎn)后瘦身等相關(guān)服務(wù)。那么綜合層次化和碎片化這兩個方面來說,平臺就需要將規(guī)模做大,相對應(yīng)的管理和運營難度也會非常大。
快速成長難:對母嬰這個垂直行業(yè)來說,由于其子類細(xì)分非常多,加上拉新的難度,整體成長速度十分緩慢,這就需要大量的資金來支持平臺發(fā)展,然而對VC們來說,他們需要“見效快”,而母嬰行業(yè)的成長周期卻很難產(chǎn)生立竿見影的效果。對此縱索科技負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“投資人看中的一般不是平臺本身的可成長性,而是成長之后帶來的盈利性,母嬰和教育行業(yè)在這一點非常相似,平臺的建設(shè)都需要一個比較緩慢的成長周期,因此目前來說,大多數(shù)投資人對母嬰O2O的熱情還不是很大。
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