2014年4月11日下午，青蛙王子商學(xué)院中堅班期正式開課，來自集團各部門及分公司70多名中層管理人員參加了此次培訓(xùn)。中堅班課由集團副總經(jīng)理兼商學(xué)院執(zhí)行院長葛曉華先生為大家講授《管理溝通與人際關(guān)系學(xué)》。

　　此次授課，葛總從管理溝通的價值、方式特征、標(biāo)準(zhǔn)、溝通漏斗、技巧、人際關(guān)系等6個方面進行講解。整個課程中，葛總借鑒自身多年豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，引經(jīng)據(jù)典，結(jié)合實際，生動幽默地為大家講解管理溝通的重要性，及如何更好地開展管理溝通工作。葛總提到，日常工作離不開溝通，管理更離不開溝通，良好的溝通是領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊的基礎(chǔ)。溝通的前提是尊重與真誠，溝通不僅是信息傳遞，還需要有反饋和行動。真誠而有效的個人溝通技巧是人際關(guān)系潤滑劑，是管理者成功關(guān)鍵。學(xué)員們應(yīng)該充分掌握溝通技巧，降低不必要溝通成本，提高工作效率。

　　課堂上，學(xué)員們踴躍發(fā)言，紛紛就平時工作生活中所遇到的溝通難點及培訓(xùn)心得進行交流，葛總與提問學(xué)員展開了一系列的互動問答，充分地鞏固了學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過此次培訓(xùn)，將使參訓(xùn)的管理人員進一步提升溝通能力，充分把所學(xué)知識運用到管理實際工作，可以大大地提升工作效率。