“你在南方的艷陽(yáng)里露著腰，我在北方的大雪中裹著襖”，這句恰如其分地形容了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的距離。不過(guò)那都是以前的現(xiàn)象，如今很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)主動(dòng)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，或者與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“牽手”成功。但是，即便“牽手”了，不一定就能種出幸福的“果實(shí)”。

　　“你中有我，我中有你”

　　無(wú)論如何，“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)企業(yè)是相互需求的結(jié)果。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+用”，是工具;“互聯(lián)網(wǎng)+說(shuō)”，是傳播;“互聯(lián)網(wǎng)+做”，是創(chuàng)新模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)本身是工具，需要一個(gè)載體，而傳統(tǒng)企業(yè)擁有實(shí)體產(chǎn)業(yè)――人、資金、產(chǎn)業(yè)鏈、機(jī)器等，自然是互聯(lián)網(wǎng)的天然附著生長(zhǎng)域。

　　筆者認(rèn)為，除了能提升效率之外，電商轉(zhuǎn)型也是傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)化的必然選擇。線(xiàn)上線(xiàn)下渠道商的整合;線(xiàn)下內(nèi)容商在線(xiàn)上形成集群現(xiàn)象;服務(wù)商依托線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)范圍擴(kuò)展、服務(wù)能力的提升······當(dāng)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言就是“物競(jìng)天擇，適者生存”。

　　電商轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的必然一步

　　先，這也許是一次“莫名的相遇”。O2O是個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，在資本的追捧與媒體的大肆渲染下，似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“神器”。在沒(méi)有真正理解O2O的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)莫名擁抱O2O，結(jié)果使O2O淪為“食之無(wú)味棄之可惜”的“雞肋”。

　　但更重要的是，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型，更多是源于電商自身的真正價(jià)值。O2O里有兩個(gè)“O”：一個(gè)是“online”，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)特需求，即客戶(hù)需求在虛擬世界得到釋放和知曉;一個(gè)是“offline”，是通過(guò)線(xiàn)下物理世界的工業(yè)生產(chǎn)，滿(mǎn)足個(gè)體的消費(fèi)需求。所以，我們可以簡(jiǎn)單理解，O2O通過(guò)“C2B的線(xiàn)上”和“B2C的線(xiàn)下”完成了創(chuàng)造需求和解決需求的過(guò)程。當(dāng)消費(fèi)升級(jí)、需求提升、線(xiàn)上線(xiàn)下多種商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，O2O就會(huì)釋放其自身巨大的價(jià)值。

　　傳統(tǒng)企業(yè)試水電商有三種層級(jí)

　　1.初級(jí)：聘請(qǐng)電商代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　此種做法將線(xiàn)下產(chǎn)品搬至線(xiàn)上售賣(mài)，對(duì)于短期消耗庫(kù)存有利，但實(shí)際只是拓展了銷(xiāo)售渠道，利益也終被分割。

　　2.中級(jí)：自建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和電商平臺(tái)，并生產(chǎn)專(zhuān)屬電商的產(chǎn)品線(xiàn)或品牌

　　此種做法雖比聘請(qǐng)電商代運(yùn)營(yíng)要明智些，但難點(diǎn)在于流量的來(lái)源單一，很容易陷入燒錢(qián)買(mǎi)流量的大坑中。

　　3.高級(jí)：線(xiàn)上與線(xiàn)下全面融合的O2O

　　例如，門(mén)店、客戶(hù)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同。這種形式，才是真正的O2O，并且能真正發(fā)揮其效能。

　　小心“先驅(qū)”變“先烈”

　　近些年，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱了電商后，從“先驅(qū)”變成“先烈”的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。其中一些轉(zhuǎn)型通病不斷被重演。如果你的企業(yè)轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了下述問(wèn)題，那在沒(méi)造成重大損失之前，還是趕緊停止并及時(shí)調(diào)整吧!

　　1.線(xiàn)下再?gòu)?qiáng)，也不能貪大求全

　　這里有兩個(gè)血淋淋的案例：蘇寧，起初以阿里為目標(biāo)，擲出豪言說(shuō)要趕超阿里。要是有人拿蘇寧和京東做比，人家蘇寧還不高興呢。結(jié)果呢，蘇寧還是接受了阿里的投資。

　　還有一個(gè)案例是萬(wàn)達(dá)，一開(kāi)始就高估自己，高舉高打，“200萬(wàn)年薪招電商人才”、“聯(lián)合百度、騰訊斥資50億成立新電商公司”。結(jié)果呢，CEO不斷換帥，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是慘不忍睹。

　　2.傳統(tǒng)企業(yè)里根深蒂固的 “權(quán)”問(wèn)題

　　傳統(tǒng)企業(yè)孵化或成立了電商，由誰(shuí)掌權(quán)?傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人或高管?那些人多半已是5、60歲、微信和QQ都不常玩。放權(quán)給年輕人干一把?毫不夸張的說(shuō)，有些人甚至將轉(zhuǎn)型權(quán)棍交給自己的產(chǎn)業(yè)繼承人，也會(huì)心驚肉顫、畏手畏腳。

　　3.機(jī)制就如同一道“藩籬”

　　在電商化后，重要的就是傾聽(tīng)消費(fèi)者需求，而這恰恰與傳統(tǒng)企業(yè)多層組織架構(gòu)相矛盾，其復(fù)雜的機(jī)制在一定程度上影響了轉(zhuǎn)型的決策效率。如何克服“高高在上”的機(jī)制，“俯身傾聽(tīng)”客戶(hù)真實(shí)需求，成為轉(zhuǎn)型中的“藩籬”。

　　傳統(tǒng)企業(yè)擁抱電商的“破”與“立”

　　1.思維轉(zhuǎn)變：用互聯(lián)網(wǎng)方式幫助實(shí)體業(yè)務(wù)做大

　　是否轉(zhuǎn)變思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功與否起到了決定性作用。需要強(qiáng)調(diào)的是，轉(zhuǎn)型電商并不是要取代或顛覆線(xiàn)下實(shí)體業(yè)務(wù)，線(xiàn)上與線(xiàn)下并不是只有一個(gè)能“生存”。線(xiàn)下網(wǎng)店繼續(xù)做好服務(wù)與體驗(yàn)，線(xiàn)上傳播、促銷(xiāo)、推廣等為線(xiàn)下引流，兩者相互融合才能做大實(shí)體業(yè)務(wù)。

　　2.電商化，是要把原來(lái)的線(xiàn)下成本變成利潤(rùn)

　　如果傳統(tǒng)企業(yè)一開(kāi)始做電商想著的就是“燒錢(qián)”或不賺錢(qián)，那還是趕緊停止轉(zhuǎn)型吧。O2O的核心是供應(yīng)鏈的協(xié)同。線(xiàn)上和線(xiàn)下的庫(kù)存資源、顧客資源、訂單資源等，都是協(xié)同的內(nèi)容。例如將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中不必要的中間環(huán)節(jié)全部去掉，線(xiàn)下店鋪不僅是用戶(hù)體驗(yàn)中心，也是物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，將線(xiàn)下原本作為成本的部分進(jìn)行壓縮，甚至轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

　　3.回歸服務(wù)，用O2O釋放與滿(mǎn)足人的需求

　　傳統(tǒng)企業(yè)O2O的轉(zhuǎn)型運(yùn)用，應(yīng)涵蓋從售賣(mài)商品到服務(wù)客戶(hù)整個(gè)過(guò)程。其中直接的效益是，當(dāng)人的需求獲得滿(mǎn)足，才能帶來(lái)新流量的入口。如同上文所言，O2O通過(guò)C2B和B2C的過(guò)程完成了創(chuàng)造需求和解決需求的過(guò)程。所以將O2O作為售賣(mài)渠道，就過(guò)于簡(jiǎn)單化了。